返金ポリシー

返金ポリシーの概要

EZ AppRankでは、サービスに満足していただくことを最優先に考えています。この返金ポリシーでは、返金が提供される条件について説明します。当社のサービスを利用することにより、本ポリシーに記載された条件に同意したものとみなされます。

返金は通常、アカウントクレジットの形で提供され、このクレジットは当社プラットフォームでの将来の注文に使用できます。返金が発行される具体的な状況は以下の通りです。

注文が約束された数量を満たさなかった場合、その差額に対して返金を行います。返金はアカウントクレジットの形で提供され、将来の注文に使用できます。

未配信の数量に対する返金をリクエストするには、注文の詳細と具体的な不足分をサポートチームに連絡してください。

完了していない注文をキャンセルする場合、未完了の数量に対する返金を受ける資格があります。返金は、キャンセル時点で完了していない注文分に基づいてアカウントクレジットとして提供されます。

キャンセルされた注文の返金は、キャンセル要求が処理された時点でまだ配信されていない数量にのみ適用されます。

遅延している注文については、App StoreまたはPlay Storeで結果が表示されるまで時間がかかる場合があるため、返金対象外となることがあります。遅延はご不便をおかけするかもしれませんが、結果のタイミングは多くの場合、当社の管理外であることをご理解ください。

重大な遅延が発生した場合は、サポートチームにご連絡ください。できる限り迅速に注文を完了させるために最善を尽くします。

返金をリクエストするには、注文の詳細とリクエストの理由を記載してカスタマーサポートチームに連絡してください。問題が確認された後、合理的な時間内に返金リクエストを行ってください。

返金が適用される場合、返金はアカウントクレジットの形で提供され、このクレジットはEZ AppRankで提供される将来のサービスに使用できます。

サービスが提供された後、すべての購入は最終的なものとみなされます。完了したサービスについては、このポリシーに記載されている状況を除き、返金は行われません。

当社のサービスを利用することにより、返金がこれらの条件に従うことを承認したとみなされ、アカウントクレジット以外の形での返金は行われない場合があります。

当社は、この返金ポリシーをいつでも更新または変更する権利を留保します。変更はこのページに掲載されるため、定期的に確認する責任があります。

変更が投稿された後もサービスを継続して使用することで、変更を承認したものとみなされます。

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