Rückerstattungsrichtlinie
Überblick über die Rückerstattungsrichtlinie
Bei EZ AppRank setzen wir uns dafür ein, die Zufriedenheit unserer Kunden mit unseren Dienstleistungen sicherzustellen. Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen, unter denen Rückerstattungen gewährt werden können. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie den in dieser Richtlinie festgelegten Bedingungen zu.
Rückerstattungen werden in der Regel in Form von Guthaben auf Ihrem Konto gewährt, das für zukünftige Bestellungen auf unserer Plattform verwendet werden kann. Nachfolgend sind die spezifischen Umstände aufgeführt, unter denen Rückerstattungen gewährt werden können.
Rückerstattungen für nicht gelieferte Mengen
Wenn eine Bestellung nicht die versprochene Menge erreicht, erstatten wir die Differenz zurück. Die Rückerstattung erfolgt in Form von Kontoguthaben, das für zukünftige Bestellungen auf unserer Plattform verwendet werden kann.
Um eine Rückerstattung für nicht gelieferte Mengen zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team mit den Bestelldaten und der spezifischen Liefermenge, die nicht erfüllt wurde.
Rückerstattungen für stornierte Bestellungen
Wenn Sie sich entscheiden, eine nicht abgeschlossene Bestellung zu stornieren, können Sie möglicherweise eine Rückerstattung für die nicht erbrachte Menge erhalten. Die Rückerstattung erfolgt in Form von Kontoguthaben, basierend auf dem Teil der Bestellung, der zum Zeitpunkt der Stornierung nicht abgeschlossen war.
Rückerstattungen für stornierte Bestellungen gelten nur für die Menge, die zum Zeitpunkt der Bearbeitung des Stornierungsantrags nicht geliefert wurde.
Rückerstattungen für verspätete Bestellungen
Bestellungen, die verspätet sind, sind möglicherweise nicht rückerstattungsfähig, da es Zeit dauern kann, bis die Ergebnisse im App Store oder Play Store erscheinen. Wir verstehen, dass Verzögerungen frustrierend sein können, aber bitte beachten Sie, dass der Zeitpunkt der Ergebnisse oft außerhalb unserer Kontrolle liegt.
Wenn Sie erhebliche Verzögerungen erleben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten. Wir werden unser Bestes tun, um Updates bereitzustellen und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich abgeschlossen wird.
Rückerstattung anfordern
Um eine Rückerstattung anzufordern, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team mit Ihren Bestelldaten und dem Grund für Ihre Anfrage. Rückerstattungsanfragen müssen innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens nach dem Auftreten des Problems gestellt werden.
Rückerstattungen, wenn anwendbar, werden in Form von Kontoguthaben ausgegeben. Dieses Guthaben kann für alle zukünftigen Dienstleistungen von EZ AppRank verwendet werden.
Endgültiger Verkauf
Alle Käufe gelten als endgültig, sobald die Dienstleistungen erbracht wurden. Rückerstattungen werden für abgeschlossene Dienstleistungen nur unter den in dieser Richtlinie beschriebenen Umständen gewährt.
Durch die Nutzung unserer Dienste erkennen Sie an, dass Rückerstattungen diesen Bedingungen unterliegen und nicht in bar oder in einer anderen Form außer als Kontoguthaben gewährt werden.
Änderungen dieser Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, und es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen.
Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen stellt Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen dar.
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